Hemos incorporado en el menú ayuda de Digi3D.NET una opción para compartir tu escritorio con el equipo de soporte de Digi21.

Si el técnico de soporte solicita que compartas tu escritorio para poder ver en tiempo real tu problema o para enseñarte a manejar una nueva funcionalidad, tan solo tienes que seleccionar la opción del menú Ayuda/Compartir escritorio con el equipo de soporte de Digi21…

Aparecerá el programa TeamViewer Quick Support con dos números (número ID y contraseña) que tendrás que comunicar al técnico de soporte para que éste se pueda conectar a tu ordenador. El número ID se genera la primera vez que se ejecuta el programa y no varía, el segundo varía cada vez que ejecutes el programa.

Si tu versión de Digi3D.NET no incorpora esa funcionalidad, puedes descargar el programa en http://www.digi21.net, en el menú Soporte técnico/Descargar TeamViewer Quick Support.